С началом дачного сезона количество обращений в сервисные центры ГК «АвтоСпецЦентр» заметно увеличилось – владельцы автомобилей хотели не только переобуть своего «железного коня», но и подготовить к предстоящим поездкам за город. В преддверии майских праздников аналитики ГК «АвтоСпецЦентр» провели опрос посетителей дилерских центров. Проанализировав полученные данные, они выяснили, что самыми надежными моделями для дальних поездок, по мнению автомобилистов, являются Skoda Rapid, Mazda CX-5 и Mitsubishi Pajero, а наиболее распространенные неудобства, с которыми им приходилось когда-либо сталкиваться по дороге на дачу – проколотые шины, проблемы с аккумулятором, сбои в работе систем управления двигателем.

Первая часть исследования экспертов основана на результатах опроса, проведенного среди 260 посетителей автоцентров ГК «АвтоСпецЦентр», в ходе которого им предлагалось выбрать наиболее надежные, на их взгляд, авто для поездок на дачу или отдыха на природе. Вторая часть исследования – статистика обращений автолюбителей в СТО в весенне-летний период. Среди четырехдверных седанов лидерами предпочтений посетителей дилерских центров, входящих в ГК «АвтоСпецЦентр»* стали Skoda Rapid (13% респондентов), Nissan Almera (11,8%) и Hyundai Elantra (8,2%). Среди кроссоверов с повышенной проходимостью любители дачного отдыха предпочитают Mazda CX-5 (14,2% голосов), Skoda Yeti (11,3%) и KIA Sportage (9,4%). В классе полноприводных внедорожников, предназначенных для охотников, рыболовов и активных туристов, лидирует Mitsubishi Pajero (14,3%), за ним – Nissan X-Trail (10,5%), Nissan Pathfinder (6,8% голосов) и KIA Sorento (6,5% голосов).

Однако ни один автомобиль, даже завоевавший максимальное доверие среди автомобилистов, не застрахован от поломок, тем более во время поездок на дальние расстояния. Поэтому во второй части исследования специалисты ГК «АвтоСпецЦентр» проанализировали случаи обращений в СТО и выяснили, с какими проблемами чаще всего сталкиваются российские автовладельцы по дороге на дачу. ТОП-3 поломок по дороге на дачу возглавили проблемы с системами управления двигателем. При этом 29% опрошенных автомобилистов подтвердили, что хотя бы один раз в жизни сталкивались с подобными неполадками, вызванными повышенными температурными режимами работы двигателя при длительном нахождении а/м в пробках и некачественным топливом, которое, к сожалению, все еще может встречаться на пригородных автозаправках. При этом чаще подобные неполадки возникали у подержанных автомобилей возрастом старше 5 лет. К этой же категории популярных «весенних» неисправностей опрошенные отнесли перегрев двигателя, вызванный низким уровнем охлаждающей жидкости из-за отсутствия своевременного контроля уровня и качества антифриза или вышедший строя термостат. С этой проблемой сталкивались 26% респондентов. На второй строчке рейтинга оказались проколотые шины и поврежденные колесные диски – с неприятностями, от которых не застрахован ни один автомобилист, сталкивались 21% принимавших участие в опросе. На третьем месте, по мнению респондентов (17%) – проблемы с элементами системы выпуска отработавших газов – которые повреждаются при попытках штурмовать серьезное бездорожье. При этом, для сравнения, у европейских автовладельцев, согласно статистике за 2014 год, среди «летних» неисправностей, произошедших на загородных маршрутах, лидировали: разряженный аккумулятор – 33% случаев – и неполадки в системе зажигания – 9,2%.

«Наши клиенты, да наверное и все автолюбители, в последние несколько лет стали более ответственно относиться к техническому состоянию своих авто и более тщательно готовят их к поездкам загород. В последние несколько лет лидером в рейтинге «весенних» поломок традиционно становятся проблемы с двигателем, вызванные некачественным топливом или не вовремя проведенным обслуживанием, в том числе, как уже упоминалось, проверкой системы охлаждения. На втором месте традиционно располагаются неисправности, причиной которых становятся наши дороги. У европейцев же ситуация иная – там «дачники» страдают от «электрики»: разряженного аккумулятора и неисправного зажигания, – комментирует Валентин Коробельников, директор по послепродажному обслуживанию ГК «АвтоСпецЦентр». Выходные и так проходят слишком быстро, и чтобы не тратить время на экстренное посещение автосервиса, а провести его с пользой на собственном загородном участке, я могу порекомендовать всем владельцам авто посетить автоцентр для комплексной диагностики а/м, и только после подтверждения полной исправности всех систем, отправляться в дальнюю дорогу. Если исправность «железного коня» вызывает хоть малейшие сомнения, лучше лишний раз посетить автоцентр, чем потом провести несколько часов на обочине пригородного шоссе в ожидании техпомощи или, еще хуже, эвакуатора».

Подводя итоги проведенного исследования, специалисты ГК «АвтоСпецЦентр» выяснили, что даже самые надежные автомобили не застрахованы от «подарков», поджидающих на загородной трассе: прокола шин или резкого разряда аккумулятора. Что касается моделей, не вошедших в рейтинг «потребительских симпатий», а также автомобилей возрастом старше 5 лет, то их хозяева, пренебрегая прохождением своевременного ТО, вообще рискуют провести летние выходные в «придорожном автосервисе», по пути на дачу, а не наслаждаясь приятными заботами на собственном участке.

* Опрос проводился в период с 18 апреля по 11 мая 2015 года среди 260 посетителей дилерских центров, входящих в состав ГК «АвтоСпецЦентр», реализующих бренды: Nissan, Mazda, Skoda, Kia, Citroen, Suzuki, Hyundai и Mitsubishi.

Информация о компании

Группа компаний «АвтоСпецЦентр» — один из крупнейших игроков сектора авторитейла России, работает на рынке с 1998 года. В портфеле ГК «АвтоСпецЦентр» бренды: Porsche, Audi, BMW/MINI, Infiniti, Volkswagen, Nissan, Datsun, Mazda, Skoda, Kia, Citroen, Hyundai и Mitsubishi. В настоящее время в состав объединенной ГК «АвтоСпецЦентр» входят двадцать восемь дилерских центров в Москве и ближайшем Подмосковье. А также дилерские центры по продаже грузовых автомобилей марок: Hyundai Truck&Bus, Hino, Fuso Motors. Дилерские центры компании предлагают полный комплекс услуг, связанных с продажей, гарантийным и сервисным обслуживанием автомобилей, реализацией оригинальных запасных частей и аксессуаров, тюнингу, комиссионной торговле, а также такие дополнительные услуги, как оформление кредита и страховки.

Комментарии:

НАПИШИТЕ ВАШ КОММЕНТАРИЙ

Please enter your comment!
Please enter your name here

2 + 3 =